Здравствуйте. Сервисный центр «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена, я менеджер. Телевизор у нас ремонтировали в начале октября? Мы проводим опрос о качестве выполненного ремонта, работает телевизор, всё в порядке у вас?
Да, да работает
Вы не могли бы тогда оценить нашу работу по пятибалльной шкале, на пять коротких вопросов удобно ответить?
Да, да удобно
За качество ремонта какую можете поставить оценочку?
Пять
За скорость и длительность ремонта?
Тоже пять
На сколько устроила вас стоимость оказанной услуги?
Тоже пять
За обслуживание менеджера?
Тоже пять
И последний вопрос: будете ли советовать, рекомендовать нас если кто-нибудь обратится, знакомы, друзья?
Да, уже ремонтировали, советовали.
Скажите пожалуйста, удобно вам будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н» опубликовать ваш аудио отзыв на сайте компании?
Да, да можете
Всё, спасибо вам, что уделили время, всего доброго вам, до свидания.
Здравствуйте. Вячеслав Леонидович?
Да, здравствуйте.
С сервисного центра «Стандарт Н» вас беспокоят, меня зовут Елена я менеджера
Да, слушаю вас.
Вы у нас планшетик ремонтировали в декабре
Да
Мы проводим опрос о качестве выполненного ремонта, работает, всё в порядке?
Да, все хорошо
Не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале, на пять вопросов удобно ответить?
Да удобно
Давайте тогда, за качество выполненных работ какую можно поставить оценочку?
На пять
За скорость и длительность ремонта?
Тоже пять
На сколько вас устроила стоимость оказанной услуги
Тоже пять
За обслуживание менеджерам?
Тоже пять
И последний вопрос. Будете ли вы рекомендовать и советовать нашу фирму если кто-нибудь обратится?
Да конечно
Вячеслав Леонидович, скажите, удобно вам будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н» опубликовать ваш аудио отзыв на сайте компании?
Да, конечно.
Всё, спасибо вам огромное, что уделили время, всего вам доброго, приходите к нам, спасибо, до свидания.
Хорошо, спасибо, до свидания.
Здравствуйте. Галина Борисовна?
Да
Сервисный центр «Стандарт Н» вас беспокоил, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас обращались с ремонтом «iPhone» шестого, всё верно?
Да
Мы проводим опрос о качестве выполненной услуги. Работает, в порядке «iPhone»?
Да, очень хорошо, очень батарейка хорошо держит, прям без проблем.
Ну тогда, пожалуйста, оцените нашу работу оп пятибалльной шкале. На пять вопросиков ответите коротких?
Ну давайте
За качество произведенных работ какую поставите оценочку?
Пять
За скорость и длительность ремонта?
Тоже пять
На сколько устроила вас стоимость оказанной услуги?
Ну, хотелось бы дешевле, но раз стоимость такая есть, значит есть. Четыре наверное.
За обслуживание в сервисном центре менеджерам, какой балл?
Тоже пять
И последний вопрос. Будете ли вы советовать и рекомендовать нашу фирму если кто-нибудь обратится к вам?
Конечно! Быстро, качественно.
Галина Борисовна, скажите пожалуйста, удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте нашей компании?
Да, конечно
Не возражаете. Всё, спасибо вам огромное, что перезвонили, оценили нашу работу и всего вам доброго, приходите. До свидания.
До свидания, спасибо.
Здравствуйте. Дмитрий Сергеевич?
Да, здравствуйте.
С сервисного центра «Стандарт Н» вас беспокоят, меня зовут Елена я менеджера
Да
Это вас сервисный центр «Стандарт Н» беспокоил, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас в начале января ремонтировали ноутбук “Asus”, мы проводим опрос о качестве предоставленного ремонта. Работает у вас ноутбук, всё в порядке?
Да
Работает. Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале, на пять вопросов коротеньких удобно ответить?
Давайте
За качество произведенных работ, какую оценку можно поставить?
Пять
За скорость и длительность ремонта?
Пять
За стоимость оказанной услуги?
Четыре
Обслуживание, работа менеджеров на каком уровне?
Тоже пять
И последний вопрос. Будете ли советовать и рекомендовать нас, если кто-нибудь обратится?
Да
Дмитрий Сергеевич, скажите пожалуйста удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте нашей компании?
Да.
Не возражаете. Спасибо вам огромное, что перезвонили, ответили на вопросы, всего вам доброго, приходите к нам. До свидания.
Спасибо.
Здравствуйте. Александр Михайлович?
Да, да.
Сервисный центр «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас телефончик ремонтировали — "Samsung 230"
Да.
Мы проводим опрос, спустя время, о качестве выполненного ремонта. Работает у вас телефончик?
Да, спасибо работает всё. Спасибо.
Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? Какие нам можете оценки поставить?
Пятерок
Качество, скорость ремонта, обслуживание, стоимость?
Обслуживание, стоимость и качество.
Всё устраивает. Тогда ставлю пятерочки
Да
Ну и последний вопрос. Советовать и рекомендовать вы нас будете, если кто-нибудь обратится?
Конечно! Обязательно, да.
Александр Михайлович, скажите пожалуйста, удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте нашей компании?.
Да, не проблема, да можете.
Всё, спасибо вам огромное.
Пожалуйста, до свидания.
Всего доброго, до свидания.
Здравствуйте. Галина Фёдоровна?
Да.
Сервисный центр «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Телефончик у нас ремонтировали в начале декабря?
Да, хорошо работает всё.
Мы проводим опрос о качестве выполненного ремонта. Работает он у вас, всё в порядке?
Да.
Хорошо работает. Не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? Пять вопросиков коротеньких, удобно вам ответить?
Да, конечно.
За качество произведенных работ, какая будет оценочка?
Ну не знаю, четвёрка там или как?
От одно до пяти, высший балл — пять.
А, ну четвёрка.
За сроки и скорость ремонта?
Пятерка
Стоимость на сколько устроила?
Ну отлично.
За обслуживание в сервисном центре, менеджерам что поставите?
Отлично.
И последний вопросик. Будете ли вы нас рекомендовать, советовать нас если кто-то обратится?
Да, конечно.
Галина Фёдоровна, скажите пожалуйста, удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте нашей компании?
Да, конечно.
Всё, спасибо вам огромное, что уделили своё время, всего вам доброго с наступающими вас праздниками, до свидания.
Спасибо, до свидания.
Здравствуйте. Вячеслав Борисович?
Слушаю.
С сервисного центра «Стандарт Н» вас беспокоят
Слушаю.
Меня зовут Елена, я менеджер. Так, вы у нас ремонтировали телефончик “Sony”, 12 января забирали. Мы проводим опрос о качестве выполненного ремонта, работает всё в порядке ?
Да, все хорошо спасибо.
По пятибалльной шкале за нашу работу, какие можно оценки поставить?
На пятерку.
Все да пятерки?
Да, да, нормально всё, проблем не было
И последний вопрос, советуете нас, рекомендуете, если кто-нибудь обращается?
Ну да, я сам вообще по рекомендации. Мне рекомендовали обратиться к вам, пришел и нормально да, всё хорошо.
Вячеслав Борисович скажите пожалуйста, удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте нашей компании?
Ну да, да.
Спасибо вм, что оценили нашу работу. Хорошего времени суток, до свидания.
До свидания.
Здравствуйте. Светлана Сергеевна?
Да здравствуйте.
Это вас с сервисного центра «Стандарт Н» беспокоили, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас в конце декабря телефончик ремонтировали «Samsung»
Да.
Мы проводим опрос о качестве предоставленного ремонта, работает ваш телефон, всё в порядке?
Да работает, все хорошо.
Могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? Задам пять вопросиков, удобно будет ответить?
Да давайте, конечно отвечу.
За качество ремонта какая оценочка?
Пятерка
За скорость ремонта?
Тоже пять
Стоимость на сколько устроила?
Тоже пять.
Обслуживание, работа менеджеров на каком уровне?
Тоже пятерка. Всё пятерка.
И последний вопрос. Будете ли вы рекомендовать и советовать нас если кто-нибудь обратится?
Обязательно, обязательно!
Светлана Сергеевна, скажите пожалуйста, удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте компании?
Конечно можно.
Ну всё, спасибо вам огромное, что перезвонили, всего вам доброго, приходите к нам. До свидания.
Спасибо, до свидания.
Здравствуйте. Евгения Викторовна?
Да .
С сервисного центра «Стандарт Н» вас беспокоят, меня зовут Елена, я менеджер. Вы у нас в декабре месяце, ремонтировали планшет «Samsung»
Да.
Мы проводим опрос о качестве предоставленного ремонта. Работает ваш планшет, всё в порядке?
Ну да работает, всё хорошо спасибо.
Не могли бы оценить наш работу по пятибалльной шкале? На пять вопросиков удобно будет ответить?
Давайте.
За качество произведенных работ, какую можно поставить оценочку?
Ну пятерку. Нормально, всё хорошо сделали.
За скорость и длительность ремонта?
Да нет, тоже хорошо всё сделали. Пятерку
Стоимость на сколько вас устроила?
Ну да, если бы было плохо мы бы к вам не пришли.
За обслуживание в сервисном центре, менеджерам какой балл?
Да хорошо, всё замечательно.
Ну и последний вопрос. Советовали бы вы наш сервисный центр знакомым, друзьям?
Ну да, конечно.
Евгения Викторовна скажите пожалуйста, удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте компании?
Да, конечно.
Спасибо вам огромное, что уделили свое время, всего вам доброго, до свидания.
Хорошо, до свидания.
Здравствуйте. Александр Иванович?
Да.
Сервисный центр «Стандарт Н» беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Телефон у нас ремонтировали «Samsung - 730»
Да.
Мы проводим опрос о качестве выполненного ремонта. Работает, всё в порядке?
Работает, всё в порядке. Спасибо вам за заботу.
По пятибалльной шкале за нашу работу, какие можно оценки поставить?
Пятерку.
За качество, за сроки, стоимость, обслуживание?
Да всё нормально, всё хорошо, вопросов не было, быстро оперативно.
Ставлю пятерочки тогда
Без проблем, да
Ну и последний вопрос, советовать и рекомендовать вы нас будете если кто-нибудь обратится?
Буду конечно, обязательно.
Александр Иванович, скажите пожалуйста, удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте компании?
Можно.
Ну всё,спасибо вам огромное, что уделили своё время, всего вам доброго, с наступающими вас праздниками.
Спасибо, вас так же, спасибо до свидания.
Спасибо вам, до свидания.
Здравствуйте. Валерий Петрович?
Да, да.
С сервисного центра «Стандарт Н» вас беспокоят, меня зовут Елена, я менеджер. Телефончик у нас ремонтировали в декабре, «Philips»
Да.
Мы проводим опрос о качестве выполненного ремонта. Ваш телефон работает, всё в порядке?
Да
Мы проводим опрос о качестве выполненного ремонта, работает, всё в порядке?
Пока не сломался да, спасибо
Не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? У меня пять вопросов, удобно вам ответить?
На десять.
Можно не задавать да? Всё понравилось: качество, скорость, обслуживание
Да да, всё нормально, всё быстро, всё хорошо
Советовать и рекомендовать будете нас если кто-нибудь обратится?
Естественно!
Валерий Петрович, скажите пожалуйста, удобно ли вам будет, если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте нашей компании?
Бога ради, без фамилии.
Естественно. Ну спасибо вам огромное, что уделили минутку, всего доброго, приходите, до свидания
До свидания.
Здравствуйте. Павел Николаевич?
Да.
С сервисного центра «Стандарт Н» беспокоят, меня зовут Елена я менеджер. Телефончик у нас ремонтировали, девятого декабря забирали из ремонта. Мы проводим опрос о качестве выполненной услуги, что там у вас, всё в порядке, работает?
Да.
Не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? Оцените, на пять вопросов удобно ответить?
Давайте
За качество выполненных работ какая оценочка?
Пять
За скорость и длительность?
Быстро да, пять.
Стоимость на сколько устроила вас?
Ну на четыре
За обслуживание в сервисном центре, менеджерам, что можете поставить?
Пять
И последний вопрос. Будете ли вы советовать и рекомендовать нас?
Думаю да.
Павел Николаевич, скажите пожалуйста, удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте компании?
Да.
Спасибо огромное, что уделили минуточку, ответили на вопросы, всего вам доброго и с наступающими вас праздниками, до свидания.
До свидания, вас тоже.
Здравствуйте. Тамара Михайловна?
Да, да, да.
Сервисный центр «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас планшетик ремонтировали, в начале января?
Да, да, да.
Мы проводим опрос о качестве выполненного ремонта, работает, всё в порядке?
Да всё в порядке, работает да.
Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? На пять вопросиков удобно ответить?
Ну давайте отвечу.
За качество произведенных работ какую можно поставить оценку?
Ну пятерку конечно.
За скорость и длительность ремонта?
Тоже пятерку. Молодцы! За час нам сделали. Я считаю, что это быстро.
Так, оцените удовлетворенность стоимостью оказанной услуги?
Ну тоже да, пятерка
За обслуживание в сервисном центре, менеджерам, какую оценочку поставите?
Тоже пять, тоже молодцы. Девочка мне понравилась, всё объяснила.
И последний вопросик. Будете ли вы советовать и рекомендовать нас если кто-нибудь обратится?
Да, конечно да.
Тамара Михайловна, скажите пожалуйста, удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте нашей компании?
Да конечно, публикуйте конечно.
Ну всё, спасибо вам, что уделили время, ответили на вопросы, всего вам доброго, приходите к нам, до свидания.
До свидания.
Здравствуйте. Юрий Алексеевич?
Да.
Сервисный центр «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Телефончик у нас ремонтировали в ноябре месяце?
Да.
Мы проводим опрос о качестве предоставленного ремонта, работает, в порядке всё?
Да всё в порядке, спасибо
Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? На пять вопросов удобно вам ответить?
Ну давайте
За качество произведенных работ какую можете оценочку поставить?
Отлично
За скорость и длительность ремонта?
Тоже быстро. Отлично.
Стоимостью оказанной услуги на сколько устроила?
Приемлемо, нормально
За обслуживание в сервисном центре, менеджерам?
Отлично
Ну и последний вопрос. Будете ли рекомендовать нас, советовать своим знакомым, друзьям?
Да, конечно.
Юрий Алексеевич, скажите пожалуйста, удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте компании?
Да пожалуйста.
Спасибо вам огромное, что уделили время, ответили на вопросы, всего вам доброго, приходите к нам, до свидания..
Всего доброго. До свидания..
Здравствуйте. Наталья Владимировна?
Да.
Сервисный центр «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас телефончик ремонтировали в декабре
Да.
Мы проводим опрос о качестве выполненного ремонта, работает, всё в порядке?
Да всё в порядке, спасибо
Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале?
Пятерка. Экран меняли, отлично всё
Качество, скорость?
И качество и скорость, быстро, и девочки молодцы, и предложили, что мне надо не надо. Всё хорошо и чехол предложили, я просто отказалась, мне не надо, а так всё как бы нормально было.
Ну тогда ставлю все пятерки, по всем вопросам?
Да пятерки
И последний вопрос.Советовать и рекомендовать будете нас?
Да, конечно. Я всегда вас рекомендую
Наталья Владимировна, скажите пожалуйста, удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте компании?
Да, да удобно. Разрешаю.
Ну всё, спасибо, что уделили время, ответили на вопросы, всего вам доброго, приходите, до свидания.
До свидания.
Здравствуйте. Александр Сергеевич?
Да.
С сервисного центра «Стандарт-Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас тут очень много чего ремонтировали за последнее время
Да.
Мы проводим опрос о качестве выполненных услуг, работает. Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале?
Да всё в порядке, спасибо
Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? На пять вопросов удобно вам ответить?
По пятибалльной?
Да, пять вопросов коротких, удобно ответить?
Да, да , да
Качество произведенных работ на какую оценочку оцените?
На десять
Так, довольны значит. Скорость ремонта, на какую оценочку?
На пять. По пятибальной же шкале?
Да пятибалльная
Да, на пять.
Стоимость услуг на сколько вас устроила?
Всегда хочется дешевле
Ну это где то на четыре?
Тоже пять.
За обслуживание в сервисном центре какую оценку можете поставить?
На двадцать.
Ну и последний вопрос. Советуете нас если кто-нибудь обращается к вам, знакомые?
Всегда и всем.
Советуете. Александр Сергеевич, скажите пожалуйста, удобно вам будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте нашей компании?
- Хорошо, да
Спасибо вам огромное, что уделили время, ответили на вопросы, всего вам доброго, приходите к нам, до свидания.
До свидания.
Здравствуйте. Наталья Петровна?
Да.
Сервисный центр «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Вы к нам обращались с ремонтом телефончика в начале октября. Мы проводим опрос о качестве выполненного ремонта. Работает в порядке всё?
Всё прекрасно, мне сделали всё хорошо.
Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале?
Я бы все десять дала, всё хорошо сделали
Качество ремонта, скорость, обслуживание, стоимость?
Всё хорошо, быстро хорошо. Всё устраивает
Ну тогда последний вопрос. Советовать, рекомендовать нас будете если кто-нибудь обратится к вам, знакомые, друзья?
Да уже по моему и так пошли потом после меня туда ещё.
Наталья Петровна, скажите пожалуйста, удобно вам будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте компании?
Да публикуйте.
Всё спасибо вам большое, извините за беспокойство, всего доброго.
Здравствуйте. Лилия Азатовна?
Да слушаю.
Сервисный центр «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас в октябре месяце обращались с ремонтом телевизора. Мы проводим опрос о качестве предоставленного ремонта. Работает телевизор?
Да работает.
Всё в порядке?
Да
Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? Вам удобно на пять коротких вопросиков ответить?
Да, давайте
За качество ремонта какую можете оценочку поставить?
Шкала какая, пятибалльная?
Пятибальная?
Пять.
Скорость ремонта на какой балл?
Пять
Стоимость на сколько устроила?
Четыре
Обслуживание, работа менеджеров на каком уровне?
Пять
И последний вопрос. Посоветовали вы бы наш сервисный центр, если бы кто-нибудь к вам обратился?
Ну да
Лилия Азатовна, скажите пожалуйста, удобно вам будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте компании?
Вы меня записали?
Мы записываем и с разрешения выкладываем.
Да выкладывайте.
Не возражаете. Всё спасибо вам огромное, что уделили минуточку
До свидания.
Всего доброго
Здравствуйте. Галина Владимировна?
Да.
С сервисного центра «Стандарт Н» вас беспокоят, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас телефончик ремонтировали в конце октября.
Да.
Мы проводим опрос о качестве предоставленного ремонта. Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? На пять вопросов удобно ответить?
Да
Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? Вам удобно на пять коротких вопросиков ответить?
Ну, давайте
За качество произведенного ремонта какую можете оценочку поставить?
Пять. Хорошо отремонтировали, вопросов нет у меня
За скорость и длительность ремонта?
Тоже самое — пять потому, что быстро, нормально, хорошо я довольна..
Оцените удовлетворенность стоимостью оказанной услуги?
Ну, четыре.
Поставьте оценочку уровню обслуживания менеджеров в сервисном центре?
Пять
И последний вопрос. Посоветовали вы бы наш сервисный центр, своим знакомым, друзьям?
Да, по советовала бы, пять тоже
Галина Владимировна, скажите пожалуйста, удобно вам будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте компании?
Пожалуйста, опубликуйте.
Спасибо вам огромное, что уделили время, ответили на все вопросы, всего вам доброго до свидания.
До свидания.
Здравствуйте. Николай Николаевич?
Здравствуйте, да я.
Сервисный центр «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас в декабре месяце, ноутбук ремонтировали - «Acer».
Да.
Мы проводим опрос о качестве предоставленного ремонта. Что там у вас, всё работает, в порядке?
Пойдёт, да нормально всё.
Не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? На пять вопросиков удобно ответить?
Давайте на пять
Качество, скорость ремонта, обслуживание, стоимость, всё по пятерочкам да?
Ну в принципе да, всё устроило, быстро вроде, всё хорошо. Если не сломается
Тогда ставлю пятерки. И последний вопрос: советовать, рекомендовать наш сервисный центр будете если кто-нибудь обратится?
В принципе да.
Будете. Николай Николаевич, скажите пожалуйста, удобно вам будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте нашей компании?
Можно
Ну всё, спасибо вам, что уделили время, приходите к нам, до свидания.
До свидания.
Здравствуйте. Дмитрий Иванович?
Да.
С сервисного центра «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас в начале ноября телефончик ремонтировали «iPphone 5». Мы проводим опрос о качестве предоставленного ремонта. Работает телефон?
Да, да спасибо, хорошо работает всё
Хорошо. Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? На пять вопросов ответите, удобно вам?
Да ничего, давайте.
За качество ремонта что можете поставить?
Пять
За скорость и длительность выполненной услуги?
За скорость и длительность выполненной услуги?
Стоимость на сколько вас устроила?
В принципе нормально. Пять
За обслуживание в сервисном центре, менеджерам какая оценка?
Пять, хорошо встретили, всё хорошо
Ну и последний вопрос. Будете советовать и рекомендовать нас, если кто-нибудь обратится, ваши знакомым, друзьям?
Конечно. Я уже и до этого рекомендовал. Я у вас не первый раз уже ремонтировал
Дмитрий Иванович, скажите пожалуйста, удобно вам будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте нашей компании?
Да пожалуйста
Ну всё, спасибо вам большое, что уделили время, всего вам доброго, приходите к нам. До свидания.
До свидания.
Здравствуйте. Надежда Александровна?
Да.
С сервисного центра «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас телефончик ремонтировали «Lenovo». Мы проводим опрос о качестве предоставленного ремонта. Работает у вас телефон, всё в порядке?
Да, работает, всё нормально.
Вы не могли бы оценить нашу работу по пятибалльной шкале? Пять коротеньких вопросиков, удобно ответить?
Да
Вопрос первый. Оцените пожалуйста качество произведенных работ?
Нормальное всё.
Ну по пятибалльной шкале на пятерку?
Пять
За скорость и длительность ремонта, какую можете оценку поставить??
Тоже пять.
Оцените удовлетворенность стоимостью оказанной услуги?
Пять
За обслуживание, менеджерам?
Пять
Обслуживание, работа менеджеров на каком уровне?
Пять
И последний вопрос. Будете ли вы советовать и рекомендовать нас, если кто-нибудь к вам обратится, знакомым, друзьям?
Да конечно.
Надежда Александровна, скажите пожалуйста, удобно вам будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте нашей компании?
Да хорошо
Спасибо вам огромное Надежда Александровна, что уделили время, всего доброго, приходите к нам. До свидания.
Хорошо, до свидания.
Здравствуйте. Олег Вячеславович?
Да.
С сервисного центра «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас телефончик ремонтировали, девятого января забирали.
Да, да.
Мы проводим опрос о качестве предоставленного ремонта. Работает, всё в порядке?
Да, всё хорошо.
Не могли бы вы оценить нашу работу по пятибалльной шкале?
Ну на пятерочку, молодцы!
Всё понравилось?
Ну да
Качество, сроки ремонта, обслуживание, стоимость? Всё по пятеркам?
Да, да
Ну тогда последний маленький вопрос. Советовать и рекомендовать вы нас будете, сели кто-нибудь обратится?
Ну конечно! Мы всегда к вам обращаемся.
Олег Вячеславович, скажите пожалуйста, удобно вам будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте нашей компании?
Ну я не знаю, смотрите сами. Почему бы и нет?
Ну если вы не возражаете, то мы выложим. Всё, спасибо, всего доброго до свидания.
До свидания.
Здравствуйте. Сергей Петрович?
Да.
Сервисный центр «Стандарт Н» вас беспокоит, меня зовут Елена я менеджер. Вы у нас два телефончика ремонтировали «Lenovo» и «Samsung»
Да.
Мы проводим опрос о качестве предоставленных ремонтов, что там у вас, всё работает, в порядке?
Да всё спасибо, нормально всё работает.
Оцените тогда пожалуйста нашу работу по пятибалльной шкале? Пять коротких вопросиков. Вам удобно ответить?
Да, говорите
За качество произведенных работ какую оценочку можете поставить?
Пятерку
За скорость и длительность выполненных ремонтов?
Пятерку
Стоимость на сколько вас устроила?
Пятерку
За обслуживание в сервисном центре, менеджерам?
Пятерку
И последний вопросик. Будете ли вы советовать и рекомендовать нашу фирму если кто-нибудь к вам обратится?
Естественно/
Сергей Петрович, скажите пожалуйста, удобно будет если я разрешу сервисному центру «Стандарт Н», опубликовать ваш аудио отзыв на сайте компании?
Пожалуйста
Ну всё, спасибо вам огромное, что уделили своё время, ответили на все вопросы, всего вам доброго, приходите к нам, до свидания.
До свидания.
